„The Best of Good People“ wird viral! Wie erregen Internet-Prominente Aufmerksamkeit?

Während des diesjährigen Nationalfeiertags erregte die Filmkomödie „The Best Man“ große Aufmerksamkeit. Der Film erzählt die Geschichte eines Taxifahrers namens Lao Zhang, der in allen Bereichen Pech hat, aber durch ein versehentlich ins Internet hochgeladenes Video zum Thema „Rechteschutz“ unerwartet an Popularität gewinnt. Während Lao Zhang zu einer „Internet-Berühmtheit“ wird, tauchen immer mehr Geschichten auf: Der ursprüngliche „Bruder zum Schutz der Rechte“ wurde als „Drama-Bruder“ bezeichnet, weil er Leuten beim Verkauf von Waren half, und nachdem er von Internetnutzern kritisiert wurde, nutzte er die Gelegenheit zum „Whitewashing“, um das Gegenteil zu tun und half anderen, indem er sich selbst „verleumdete“.

Im letzten Jahrzehnt sind das mobile Internet und die sozialen Medien aus dem Leben der Menschen nicht mehr wegzudenken. Im Juni 2024 betrug die Zahl der mobilen Internetnutzer in meinem Land fast 1,1 Milliarden und die Zahl der Social-Media-Nutzer weltweit hat 5 Milliarden überschritten. Mit dem Aufstieg der sozialen Medien können „Internet-Berühmtheiten“, die tausende Aufmerksamkeiten erhalten und viele Fans haben, enormen Datenverkehr generieren und die gesellschaftliche Meinung und sogar wirtschaftliche Aktivitäten beeinflussen.

„Content-Output“ und „Aufbau eines persönlichen Images“ sind wichtige Mittel, um im Internet eine Berühmtheit zu werden und ihre Popularität zu erhalten. Der Film zeigt die treibende Kraft hinter den Internet-Berühmtheiten – die Multi-Network Network Companies (MCNs). Neben der künstlich geschaffenen „Technik und harten Arbeit“ ist auch das Wecken von Emotionen ein wichtiges Mittel. Die Aufmerksamkeitsverarbeitungstheorie in der Psychologie besagt, dass motivationale Reize, die Bedürfnisse befriedigen und die Zielerreichung beeinflussen können, bei der visuellen Aufmerksamkeit Vorrang haben. Im Vergleich zu neutralen Reizen erregen Informationen, die die psychologischen Bedürfnisse der Menschen befriedigen können, eher die Aufmerksamkeit. Verschiedene Internet-Prominente in MCN-Unternehmen gehen auf unterschiedliche Weise auf die unterschiedlichen psychologischen Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen ein. Wenn die Person erst einmal „erwischt“ ist, verlagert sie ihre kognitiven Ressourcen auf das Aufmerksamkeitsziel zur vorrangigen Verarbeitung. Dies ist der erste Schritt zur Beeinflussung von Emotionen und Verhalten.

Studien haben ergeben, dass sowohl moralische als auch emotionale Informationen motivationsbezogene Reize sind und die Aufmerksamkeit des Publikums eher fesseln. Da die Verarbeitung von Emotionen für das Überleben von Bedeutung ist und mit dem Überleben und sozialen Bedürfnissen zusammenhängt, haben emotionale Informationen bei der visuellen Aufmerksamkeit Vorrang. Beispielsweise kann das schnelle Erkennen von Angst auslösenden Reizen dabei helfen, Gefahren zu vermeiden, und das schnelle Erkennen der Gefühlszustände anderer Menschen kann dabei helfen, das soziale Umfeld zu verstehen. Daher ist die Aufmerksamkeit auf emotionale Informationen ein schneller und automatischer Prozess. Im Vergleich zu neutralen Wörtern sind emotional aufgeladene Wörter leichter zu unterscheiden, Menschen bemerken emotionale Ausdrücke schneller und achten mehr auf die Mimik. Aufgrund dieser Funktion werden in vielen Videos auch Nahaufnahmen von Gesichtsausdrücken verwendet, um die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen.

Andererseits kann Moral als soziale Norm das Bedürfnis der Menschen nach Zugehörigkeit und das psychologische Bedürfnis, „an eine gerechte Welt zu glauben“, befriedigen und ihnen auch helfen, die Gesellschaft zu verstehen. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Online-Informationen mit Bezug zur Moral Aufmerksamkeit erregen. Wenn unter Laborbedingungen das Bedürfnis der Menschen nach Gerechtigkeit geweckt wird, fühlen sie sich leichter von Wörtern angezogen, die mit Gerechtigkeit zu tun haben. Zhang Beijings „Persönlichkeit“ ist die eines „Verteidigers der Rechte“, und diese Bezeichnung an sich trägt eine moralische Eigenschaft in sich: Er verteidigt die Gerechtigkeit. Sein Publikum wählt ihn, der ohnehin schon über ein ausgeprägtes Gefühl für Recht und Unrecht verfügt, vielleicht nur, um zu sehen, dass „Gerechtigkeit geübt wird“. Daher wird Zhang Beijing im Vergleich zu anderen Moderatoren als „guter Mann in Peking“ eher die Aufmerksamkeit des Publikums auf „moralische Fragen“ lenken.

Moralische Urteile erfordern eine komplexe kognitive Verarbeitung zwischen Sensibilität und Rationalität, um zu unterscheiden, was richtig und was falsch ist. In einer Netzwerkumgebung mit explosionsartiger Informationsflut werden die Menschen jedoch nicht zu viele kognitive Ressourcen aufwenden, um die Nachrichten, die sie sehen, gründlich zu verarbeiten und zu analysieren. Eine Möglichkeit, kognitive Ressourcen zu sparen, besteht darin, Dinge zu etikettieren und einfach zu klassifizieren, was leicht zu „Schwarz oder Weiß“ und „Mit der Masse mitgehen“ führen kann. Wenn ein „gutes Label“ einmal Probleme hat, kann das besonders leicht nach hinten losgehen.

Untersuchungen haben ergeben, dass Menschen in der Anfangsphase der Informationsverarbeitung rasch ethische Urteile über Berufe fällen. Berufe, die an sich respektiert werden, werden noch mehr gehasst, wenn man feststellt, dass sie unethische Dinge tun. Als Zhang Beijing beispielsweise zum ersten Mal populär wurde, wurde er als „Bruder, der die Rechte schützt“ bezeichnet, als Vertreter der Gerechtigkeit, der sich für das Wohl anderer einsetzt. Allerdings ist die Werbung für Produkte mit den eigenen Interessen verbunden, was einen zu einem Egoisten macht, der Profit über Moral stellt. Aufgrund übermäßiger Verallgemeinerungen und einfacher Etikettierungen können „Rechtsschutz“ und „Verkaufsförderung“ nicht nebeneinander bestehen. Sobald es zu grenzüberschreitenden Aktivitäten komme, „zerstöre das persönliche Image.“ Wenn sich im Internet eine bestimmte Meinung erst einmal herausgebildet hat, kann es innerhalb der Gruppe leicht zu Extremismus kommen. Das heißt, die Einstellungen und Meinungen der Menschen innerhalb der Gruppe werden nach der Diskussion extremer und sie werden diejenigen mit anderen Meinungen ausschließen. An diesem Punkt ist es nicht mehr weit bis zur „Cybergewalt“.

Im Film erlebt Zhang Beijing zunächst eine unerwartete Popularität und den Aufbau eines Images, dann aber einen Charakterzusammenbruch und leidet unter Online-Gewalt. Am Ende bereute er. In der Live-Übertragung seines „Comebacks“ wollte er sich ursprünglich reinwaschen, indem er sein Elend verkaufte, doch stattdessen erreichte Zhang Beijing das Ziel, die Aufmerksamkeit seines Gegners auf sich zu ziehen, indem er den „Ekel“ des Publikums gegen sich selbst stimulierte. Das ist gemeint, wenn man sagt, „jemandem eine Kostprobe seiner eigenen Medizin geben“.

Am Ende des Films erkannte niemand Zhang Beijing wieder, als er wieder ein gewöhnlicher Mensch war. Nachdem er seine Maske abgenommen hatte, streckte er sich träge und fühlte sich erleichtert. Er sagte: „Endlich fühle ich mich erleichtert.“ Aber ist es uns als Zuschauer, die tief im Internet gefangen sind, möglich, die Probleme zu vermeiden und uns vom Internet zu befreien? „Nicht aufpassen“ kann der erste Schritt sein, um aus der Sackgasse herauszukommen.

Verfasst von Wang Richu, Institut für Psychologie, Chinesische Akademie der Wissenschaften