GWI: Kostenloser Versand ist wichtiger als schnelle Lieferung

199IT Originalkompilation

GWI verglich zwei wichtige Elemente des Online-Shoppings: kostenlosen Versand und Lieferung am nächsten Tag.

Da Amazon seine Express-Lieferdienste kontinuierlich ausbaut, könnte man meinen, dass eine schnelle Lieferung für Online-Käufer wichtig ist. Tatsächlich ist der kostenlose Versand weitaus wichtiger als andere Optionen, um Online-Kunden dazu zu bewegen, ihren Online-Einkaufsvorgang abzuschließen.

6/10 der Internetnutzer glauben, dass kostenloser Versand ein wichtiger Faktor zur Förderung des Konsums ist, und nur 28 % der Internetnutzer glauben, dass die Ankunft von morgen ihre Konsumentscheidungen beeinflussen wird.

Dieser Trend ist in allen Altersgruppen zu beobachten, insbesondere jedoch unter den Internetnutzern im Alter zwischen 55 und 64 Jahren (74 % gegenüber 27 %).

Eine schnelle Lieferung kann bei manchen Produkten tatsächlich die Kaufentscheidung beeinflussen, Online-Käufer legen jedoch mehr Wert auf kostenlosen Versand.

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