Marqeta: Verbraucher-Geldflussbericht 2022

199IT Originalkompilation

Die Coronavirus-Pandemie und der verstärkte Fokus auf das Gesundheitswesen haben zu einem starken Anstieg der Nutzung mobiler Geldbörsen und kontaktloser Zahlungen geführt. 75 % der Verbraucher weltweit geben an, in den letzten 12 Monaten eine mobile Geldbörse verwendet zu haben.

Während die USA leicht unter dem weltweiten Durchschnitt (71 %) liegen, sind die Akzeptanzraten höher als im Vorjahr (64 % im Jahr 2020). Bei der Nutzung mobiler Geldbörsen liegen australische Verbraucher vorn: 83 % der Befragten haben in den letzten 12 Monaten eine mobile Geldbörse verwendet, gefolgt von Verbrauchern aus Großbritannien (77 %).

Da das Vertrauen der Verbraucher in mobile Geldbörsen wächst, können sie ihre Geldbörsen auch leichter zu Hause lassen.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie nach Hause eilen mussten, um Ihr Portemonnaie zu holen, oder im Stich gelassen wurden, wenn Sie es vergessen hatten. Die Untersuchungen von Marqeta zeigen, dass aufgrund des rasant wachsenden Vertrauens in mobile Geldbörsen 61 % der Verbraucher angaben, sie hätten genug Vertrauen in kontaktlose Zahlungen, um ihre Geldbörse zu Hause zu lassen und zum Bezahlen ihr Telefon zu nehmen.

Verbraucher fügen ihre Karten nicht immer zu mobilen Geldbörsen hinzu, was den Kampf zwischen Geldbörse und mobiler Geldbörse komplizierter macht.

Auch wenn die Nutzung digitaler Geldbörsen im Verbraucherverhalten zunehmend verankert ist, zeigt die Umfrage von Marqeta, dass Verbraucher nicht automatisch jede Karte, die sie besitzen, zu ihrer Geldbörse hinzufügen. 81 % der Befragten gaben an, dass das Hinzufügen einer Karte zu ihrer mobilen Geldbörse für sie ein einfacher Vorgang sei. Trotzdem gaben nur 63 % der Befragten an, dass sie neue Debit- oder Kreditkarten automatisch zu ihren mobilen Geldbörsen hinzufügen. Es liegt nicht daran, dass ihre Brieftaschen kurz vor dem Platzen stehen, sondern daran, dass sie einfach nicht die Fähigkeit oder Energie haben, mehr einzuzahlen. 61 % der Verbraucher gaben an, dass sie nur 1–2 Karten mit ihren mobilen Geldbörsen verknüpft haben.

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