Hinter dem Rückruf: Wer hackt das iPhone 6 Plus?

Seit Apple das iPhone 6 und das iPhone 6 Plus herausgebracht hat, befindet sich das Unternehmen in einer „turbulenten Phase“. Zuerst gab es das „Bend Gate“ und das „Hair Gate“ sowie andere äußerst alberne und unsinnige Nachrichteneinschläge, und jetzt gibt es das „Recall Gate“ mit häufigen Neustarts, das dazu dient, den immer beliebter werdenden Markt für das Großbild-Mobiltelefon iPhone 6 Plus anzukurbeln.

Das südkoreanische Medium BusinessKorea berichtete kürzlich, dass viele Benutzer berichtet hätten, dass die 128-GB-Version des iPhone 6 Plus häufig abstürzt, insbesondere wenn eine große Anzahl von Anwendungen installiert sei. Jemand hat sich im Forum beschwert, dass dieses Phänomen auftreten würde, wenn 700 Anwendungen auf dem Telefon installiert wären und das Telefon einfrieren und neu starten würde, bevor es auf dem Neustartbildschirm hängen bliebe. Später berichtete die taiwanesische China Times, dass Apple infolgedessen möglicherweise eine groß angelegte Rückrufaktion ankündigen werde. Zur Ursache des Problems sagte BusinessKorea, dass der Absturz des iPhone 6 Plus möglicherweise auf ein Problem mit dem verwendeten TLC-NAND-Speicher-Steuer-IC zurückzuführen sei. Obwohl es eine größere Speicherkapazität hat, ist die Lese-/Schreibgeschwindigkeit langsamer. Der Grund, warum Apple TLC verwendet, besteht darin, Kosten zu sparen. Gerade als sich die öffentliche Meinung in eine bösartige Richtung entwickelte, berichteten ausländische Medien wie imore und 9to5mac, dass es den „Rückruf“ möglicherweise gar nicht gebe und dass die Angelegenheit von einigen Medien übertrieben worden sei und dass es sich bei dem „Rückruf“ derzeit nur um ein Gerücht handele. Darüber hinaus gaben einige Leute an, dass eine große Zahl von Phishing-Websites aufgetaucht seien, die die offizielle Website von Apple imitierten und unter dem Vorwand eines Rückrufs des iPhone 6 Plus Betrug begingen.

Darüber hinaus haben einige Medien alle Probleme gezählt, die bei den Telefonen der Apple 6-Serie seit ihrer Markteinführung aufgetreten sind. Es gibt fast 10 Probleme, darunter „verbiegende Tür“, „Haartür“, „färbende Tür“, „zerbrechlicher Bildschirm“, „Touch-Fehler“, „schwarzer Kamerabildschirm“, „Bluetooth-Verbindungsverlust“, „Fingerabdruckfehler“ und „Telefonbrand“. Es gibt auch einen Artikel, der die Emotionen der Verbraucher anregt und in dem es heißt, dass ein iPhone 6 nur 1.200 Yuan kostet. Dieser Artikel wird auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen verbreitet. Wie sollte Apple eine derart komplexe Krise der öffentlichen Meinung lösen? Sie wissen, dass Hardwareprobleme wie „Bend Gate“ und „Hair Gate“ durch einzelne Phänomene behoben werden können, aber jetzt sind auch Probleme in der stabilsten Verteidigungslinie des iOS-Systems von Apple aufgetreten, und dies wird sich auch auf das normale Nutzungserlebnis auswirken. Darüber hinaus liegt das Problem im „TLC NAND“, einem professionellen Problem, das dem normalen Verbraucher völlig unbekannt ist und in der Öffentlichkeit zwangsläufig Panik auslösen wird. Angesichts des Mysteriums rund um den Apple-Gate-Vorfall können wir auch einen Blick auf einige der dahinter stehenden Probleme werfen. Wer genau will das iPhone 6 Plus töten?

1. Geek-Krise

Das Wort „Geek“ bezieht sich ursprünglich auf „Menschen, die ein fanatisches Interesse an Computern und Netzwerktechnologie haben und viel Zeit damit verbringen, sich damit zu beschäftigen. Sie sind begeisterte Fans von Mobiltelefonmarkenherstellern, treue Verbraucher, die „lange aufbleiben, um sich anzustellen und so schnell wie möglich zu kaufen“, und eine Verbrauchergruppe, die nicht zögert, auf neue Produkte umzusteigen, wenn diese aktualisiert werden. Mit der Erschließung der Hardwaregrenzen von Smartphones werden jedoch viele neue Mobiltelefone auf den Markt kommen. Wenn diese die Erwartungen dieser Geeks nicht erfüllen, werden sie ihren „Geek-Geist“ nutzen, um Fehler an den Produkten zu finden und ihrer emotionalen Unzufriedenheit Luft zu machen. Derzeit ist es typisch, dass Marken wie Apple und Xiaomi mit „Geek-Krisen“ wie „Apple-Hassern“ und „Mi-Hassern“ konfrontiert sind.

Nehmen Sie zum Beispiel das aktuelle „Recall Gate“. In dem Szenario, in dem das Problem auftrat, mussten 700 Anwendungen heruntergeladen werden. Fragen Sie einfach den Durchschnittsverbraucher: Wer würde 700 Apps auf einem neu gekauften Mobiltelefon installieren? Wie viele der fast 10 Millionen Nutzer von Apple 6 plus hätten das Bedürfnis, 700 Apps zu installieren? Das Biegeproblem ist sogar noch ausgeprägter. Wer würde versuchen, ein neu gekauftes Mobiltelefon zu verbiegen? Dies ist offensichtlich ein Ereignis mit geringer Wahrscheinlichkeit. Warum wollen Apple-Freaks Apple hacken? Wie wir alle wissen, war Apple bei der Frage, ob der Bildschirm vergrößert werden sollte, immer stur. Jobs sagte einmal, dass für die meisten Menschen ein 3,5-Zoll-Bildschirm die Grenze darstellt, um ein Mobiltelefon mit einer Hand bedienen zu können, und äußerte, dass sich an der Größe der Apple-Mobiltelefone nichts ändern werde. Angesichts der Auswirkungen der Note-Serie von Samsung mit ihren großen Bildschirmen ließ Apple jedoch von seiner einst starken Haltung ab und brachte anschließend eine erweiterte Version des iPhone 5 auf den Markt, bis schließlich das iPhone 6 und 6+ auf den Markt kam. Es ist nicht schwer zu erkennen, dass Apple in der Frage der Förderung von Mobiltelefonen mit großem Bildschirm immer passiv geblieben ist und gezwungen war, dem Trend zu folgen. In den Augen vieler Computerfreaks ist der große Bildschirm des iPhone 6 angesichts der Schwächen anderer Innovationen tatsächlich die hilfloseste Wahl und lässt Apple recht charakterlos erscheinen. Die meisten Apple-Fans definieren Apple als einen Innovator, der die Branche auf den Kopf stellt. Allerdings tritt Apple nun in die Fußstapfen von Samsung und bringt Mobiltelefone mit großem Bildschirm auf den Markt. Dies ist offensichtlich ein nicht innovatives Verhalten. Darüber hinaus ist es für Fans auf dieser Grundlage schwer vorstellbar, welche Art von Updates die nächste Generation von Apple-Mobiltelefonen haben wird. Ist es einfach größer? Hardware-Upgrades wie CPU-Verarbeitungsgeschwindigkeit, Bildschirmgröße und Signalstärke haben eine gewisse Obergrenze für die Nutzungsakzeptanz. Upgrades, die den Nutzungsumfang überschreiten, werden von den Nutzern als nutzlos angesehen.

Mit der Reifung des Smartphone-Marktes scheinen schnellere Geschwindigkeiten, größere Bildschirme und höhere Auflösungen zum „Standard“ für Smartphones geworden zu sein. Allerdings war die Leistung „schwarzer Technologien“ wie flexibler Bildschirme, transparenter Materialien, holografischer Projektion und beidseitiger Bedienung in einer Reihe von Konzeptvideos mittelmäßig. Selbst wenn einige bahnbrechende Mobiltelefone auf den Markt kommen, ist ihre Massenproduktion absolut fraglich. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die aktuelle Krise von Apple höchstwahrscheinlich von Computerfreaks verursacht wird. Darüber hinaus lassen sich Computerfreaks leicht bestechen und von einigen konkurrierenden Herstellern ausnutzen. Zudem führen etwaige Qualitätsprobleme, wenn das Produkt gerade erst auf dem Markt ist, zu entsprechenden Medienberichten. Manche Verbraucher, die die Wahrheit nicht kennen, können aufgrund dieser negativen öffentlichen Meinung leicht „Bedauern“ empfinden. Dies gibt den aktuellen Mobiltelefonherstellern jedoch Anlass, den Wert von Enthusiasten für die Marke zu überdenken und darüber nachzudenken, wie sie die Krise in der öffentlichen Meinung vermeiden können, die durch die wiederholte Berichterstattung von Computerfreaks über Produktmängel verursacht wird. Auch nach der großflächigen kommerziellen Nutzung von Mobiltelefonen besteht noch immer eine gewisse Lücke zwischen den Nutzungsstandards von Computerfreaks und den Nutzungsstandards normaler Verbraucher. Man kann sich vorstellen, welche Probleme ein solches individuelles Phänomen verursachen wird, wenn es Panikmache auslöst und nicht von der öffentlichen Meinung geleitet wird.

2. Erbitterter Kampf zwischen Rivalen

Neben der Geek-Krise gibt es deutliche Anzeichen dafür, dass das iPhone 6 Plus von der Konkurrenz angegriffen wird. Anders als in der Vergangenheit sind die negativen Angriffe auf Apples Updates in diesem Jahr so ​​stark und eindringlich, dass man kaum anders kann, als zu vermuten, dass sie von der Konkurrenz stammen. Welche Probleme also brachte die Einführung des iPhone 6 Plus für die Konkurrenz mit sich, die diese dazu veranlasste, es mit solcher Macht anzugreifen?

Der größte Verdächtige ist zweifellos Samsung. Denn der Markteintritt des Apple 6 Plus hat Samsung den größten Schaden zugefügt. Erstens: Im High-End-Smartphone-Markt war die Welt schon immer zwischen den beiden großen Herstellern Samsung und Apple aufgeteilt. In den letzten zwei Jahren ist die Nutzerbasis des Marktes für High-End-Mobiltelefone jedoch gesättigt, die Zahl neuer Benutzer ist nicht groß und auch die Nachfrage nach Ersatzhandys durch die ursprünglichen High-End-Benutzer ist begrenzt. Der Wettbewerb zwischen Apple und Samsung hat sich direkt zu einem Krieg entwickelt, bei dem es darum geht, den Marktanteil der Gegner zu untergraben. Die Einführung des iPhone 6 und 6+ wird zwangsläufig dazu führen, dass der Marktanteil des direkten Konkurrenten Samsung schrumpft. Den Daten zufolge ist die Leistung von Samsung drei Quartale in Folge stark zurückgegangen und fiel im dritten Quartal sogar auf einen historischen Tiefstand. Zweitens: Samsung wurde von Apple an der Schwachstelle getroffen. Mobiltelefone mit großem Bildschirm waren schon immer der Hauptvorteil von Samsung. In den vergangenen ein bis zwei Jahren haben die Mobiltelefone von Samsung die Gunst einer großen Zahl weiblicher Fans gewonnen, da die Note-Serie des Unternehmens auf dem Markt für Mobiltelefone mit großem Bildschirm eine Monopolstellung einnimmt. Wenn Menschen Mobiltelefone mit großem Bildschirm sehen, verbinden sie diese im Allgemeinen mit Wörtern wie „Mode“ und „trendy“. Für Benutzer, die ein Mobiltelefon mit großem Bildschirm benötigen, scheint es außer Samsung auf demselben High-End-Niveau keine andere Wahl zu geben. Samsung hat auf dem Markt für Mobiltelefone mit großem Bildschirm die absolute Kontrolle über Sprache und Preis. Das Aufkommen der Großbild-Mobiltelefone von Apple hat jedoch Samsungs einzigen Vorteil zunichte gemacht. Trotz der gleichen Bildschirmgröße hat sich dieser Krieg zu einem Wettbewerb zwischen iOS- und Android-Benutzern entwickelt. Offensichtlich kann Samsung Apple in puncto Systemstabilität, Verarbeitung und Benutzerfreundlichkeit nicht das Wasser reichen. Drittens steckt Samsungs eigener Ruf in der Krise. Samsung wurde schon immer für seine Mobiltelefone mit großem Bildschirm kritisiert, beispielsweise für schlechte Bedienung, Einfrieren und schnellen Stromverbrauch. Vor dem Aufkommen der Großbild-Mobiltelefone von Apple betrachteten viele Benutzer diese Probleme als Zugeständnisse, die sie bei der Auswahl von Großbild-Mobiltelefonen machen mussten. Mit der Einführung von Apple Plus werden diese Probleme bei den Benutzern zwangsläufig unerwünscht sein. Darüber hinaus wurden Samsung Note 4 und GALAXY S5 auch für den Mangel an herausragenden Upgrades kritisiert. Viele Nutzer werden nach der Veröffentlichung von Apple Plus natürlich die Seiten wechseln.

Alle diese Gründe sprechen gegen Samsung. Der einzige Vorteil von Samsung besteht derzeit in der Reife seiner Technologie bei Mobiltelefonen mit großem Bildschirm. Daher bleibt Samsung nur die Möglichkeit, die Probleme, die Apple Plus in seiner Anfangszeit auf dem Markt hatte, mit PR-Maßnahmen zu übertreiben und so seine Präsenz zu steigern. Wie von Samsung erwartet, hatte Apple in der Anfangszeit der Großbild-Mobiltelefone mit zahlreichen technischen Problemen zu kämpfen. Daher war es für Samsung ganz normal, die Gelegenheit zu nutzen, um Öl ins Feuer zu gießen. Samsung ignorierte jedoch die Einschätzung der Nutzer und griff Apple immer wieder an, doch schien dies Samsung nicht davor zu bewahren, bei Mobiltelefonen mit großem Bildschirm an Boden zu verlieren. Stattdessen ermöglichte es dem Konkurrenten Apple, mit der 6er-Serie ein erfreuliches Verkaufsergebnis von 21 Millionen Einheiten zu erzielen. Wenn Samsung wirklich der Drahtzieher dahinter ist, sollte das Unternehmen seine Lektion lernen und mehr Zeit darauf verwenden, seine eigenen Produkte zu verbessern, anstatt die Geheimnisse anderer Leute preiszugeben. Aus Sicht der Benutzer ist Apples Einstieg in den Markt für Mobiltelefone mit großem Bildschirm eine gute Sache, da dadurch das Monopol von Samsung vermieden wird.

3. Grenzüberschreitende Morde

Tatsächlich hat das iPhone 6 Plus immer noch einen großen Einfluss auf den Markt, was sich in seinem Einfluss auf Tablet-Computer widerspiegelt. Da Mobiltelefone immer größer werden und ihre Informationskapazität, Benutzeroberfläche, sensorische Erfahrung und Bedienung erheblich verbessert werden, haben Benutzer zunehmend das Gefühl, dass Tablet-Computer zu einer Art nutzlosem Gerät werden, sodass Stimmen laut werden, dass Tablet-Computer tot sind. Am stärksten davon betroffen ist die Apple iPad Mini-Serie. Taiwanesische Medien berichten unter Berufung auf Branchenquellen, dass Apple die Produktion des 7,9 Zoll großen iPad mini im nächsten Jahr einstellen wird. Stattdessen wird Apple mit dem iPad Pro einen 12,2 Zoll großen Tablet-Computer auf den Markt bringen. Der Einfluss des iPhone 6 Plus auf das iPad mini ist offensichtlich, der Einfluss seiner eigenen Produkte kann jedoch ignoriert werden. Die Einführung des iPhone 6 Plus hat direkte oder indirekte Auswirkungen auf Tablet-Computer anderer Marken. Während andere Mobiltelefonhersteller weiterhin Tablet-Computer als Konkurrenz zum iPad mini vorantreiben, haben die Benutzer eine neue Auswahl und Apple kann problemlos Preissenkungen und Sonderangebote einführen, um mit anderen Tablet-Herstellern zu konkurrieren, bevor das iPad mini eingestellt wird. Die Auswirkungen auf die Interessen dieser Lieferanten sind daher vorstellbar.

Obwohl Mobiltelefone und Tablets ursprünglich nicht zur selben Wettbewerbskategorie gehörten, hat das Erscheinen des Apple 6 Plus bei den Benutzern große Bedenken hinsichtlich der Zukunft von Tablets ausgelöst und viele Benutzer werden den Wert von Tablets überdenken. Darüber hinaus ist die Qualität der Produkte der iPad-Serie von Apple ausreichend gut und es besteht bei den Benutzern kaum Bedarf an Upgrades. Apples Strategien zur Förderung von Mobiltelefon- und Tablet-Produkten unterscheiden sich offensichtlich. In den letzten Jahren hat der harte Wettbewerb zwischen den Smartphone-Herstellern den Status der Apple-Mobiltelefone beeinträchtigt und Apple muss härter arbeiten, um diesen Status aufrechtzuerhalten. Der iPad-Markt ist jedoch stabil geblieben. In diesem Fall ist Apple bereit, den Smartphone-Markt zu dominieren, auch wenn dies mit der Verdrängung des iPad mini verbunden ist. Apple glaubt fest an seine Dominanz im iPad-Bereich. Eine übermäßige Festigung der Marktposition des iPads ist vorerst nicht erforderlich. Denn je besser das Produkt, desto geringer ist die Nachfrage der Nutzer nach einem neuen. Die dringendste Aufgabe besteht darin, dass Apple seinen strategischen Schwerpunkt verlagern und den Schwerpunkt auf den Markt für Smartphones mit großem Bildschirm legen muss. Einerseits kann es sich einen absoluten Vorsprung verschaffen und seine Position im Smartphone-Markt festigen. Andererseits kann es die fehlende Marktdynamik bei iPad-Produkten ausgleichen. Wie könnten die Hersteller von Mobiltelefonen und Tablets, nachdem sie Apples Ambitionen durchschaut haben, nicht gemeinsam vorgehen?

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.