OpenAI & MIT: Untersuchungen zeigen, dass sich häufige ChatGPT-Benutzer einsamer fühlen

Zwei von OpenAI und dem MIT Media Lab durchgeführte Studien ergaben, dass eine kleine Anzahl von Testpersonen, die ChatGPT intensiv nutzten, über zunehmende Einsamkeit und emotionale Abhängigkeit sowie über eine verringerte soziale Interaktion berichteten.

Mit anderen Worten: Die Studie legt nahe, dass einsame Menschen eher eine emotionale Verbindung zu KI-Robotern suchen. Dies sagt viel darüber aus, wie Menschen Beziehungen gestalten, wie wir zunehmend von der Technologie abhängig geworden sind und wie wir sie in mehr Aspekte unseres Lebens integriert haben, als nur in die Erledigung von Aufgaben.

Damit stellt sich auch die Frage, wie wir in Zukunft mit Chatbots interagieren und welche Auswirkungen dies auf uns haben wird.

Eine vom OpenAI-Team durchgeführte Studie analysierte mehr als 4 Millionen ChatGPT-Gespräche von 4.076 teilnehmenden Benutzern, die freiwillig ihre Meinung zum Dienst äußerten.

In einer anderen Studie ließen Forscher des MIT Media Lab 981 Personen ChatGPT vier Wochen lang mindestens fünf Minuten pro Tag verwenden. Anschließend befragten die Forscher diese Teilnehmer zu ihrer Wahrnehmung von ChatGPT sowie zu ihrer eigenen Einsamkeit und Verbundenheit in der realen Welt, zu den sozialen Interaktionen, an denen sie teilnahmen, und dazu, ob sie irgendwelche Probleme bei der Nutzung von KI-Diensten sahen.

Falls Sie es nicht sofort bemerkt haben: OpenAI hat ChatGPT entwickelt und verkauft es. Es handelt sich also tatsächlich um einen sehr selbstbewussten Schritt des Unternehmens, um zu untersuchen, ob seine Produkte negative Auswirkungen auf die Zielgruppe haben und ob es daraus lernen kann, um eine Verschlimmerung dieser Auswirkungen zu verhindern.

In beiden Studien (von denen keine bisher einem Peer-Review unterzogen wurde) stellten die Forscher fest, dass die meisten Menschen keine tiefe emotionale Bindung zu ChatGPT aufbauen. Dies gilt nicht einmal für einige der häufigsten Benutzer des realistischen erweiterten Sprachmodus (in dem man ein ziemlich natürliches Hin- und Her-Gespräch mit dem Bot führen kann).

Die Studie fand einen Zusammenhang zwischen der Verwendung von ChatGPT für „private“ Gespräche und Einsamkeitsgefühlen. Gleichzeitig war dieses Konsummuster mit einer geringeren emotionalen Abhängigkeit verbunden. Es ist also ein ziemlich gemischtes Bild.

Wie Casey Newton in seinem Platformer-Newsletter schreibt, ist es möglich, dass „ausreichend überzeugende Chatbots Menschen aus ihren Beziehungen herausreißen könnten, was dazu führen könnte, dass sie sich einsamer und abhängiger von künstlichen Begleitern fühlen, die sie bezahlen müssen, um den Kontakt aufrechtzuerhalten.“

Darüber hinaus sind spezifischere Untersuchungen erforderlich, um ein klareres Verständnis der Auswirkungen der fortgesetzten Nutzung solcher Dienste auf das Wohlbefinden der Menschen zu erlangen. Doch manche haben sich das menschliche Interesse und Bedürfnis nach Verbindung zunutze gemacht, und KI-Begleiter bieten die Möglichkeit, das Gefühl zu haben, eine Verbindung herzustellen.

Das soll nicht heißen, dass KI-Chatbots in jeder Hinsicht schlecht für uns sind. Für manche Menschen können sie eine sinnvolle Möglichkeit sein, Gefühle der Einsamkeit zu lindern und Möglichkeiten zu finden, sich im Stillen auszudrücken und darüber nachzudenken, was sie durchmachen.

Die Studie legt jedoch nahe, dass Plattformen bei der Entwicklung von Bots verantwortungsvoller vorgehen und sich gleichzeitig darüber im Klaren sein müssen, wie viel Energie die Menschen investieren, wenn sie mit ihnen in Kontakt treten. Gleichzeitig müssen die Regulierungsbehörden Rahmenbedingungen schaffen, die Unternehmen daran hindern, die Rolle sehr engagierter Nutzer auszunutzen, und Unternehmen, die KI-Systeme entwickeln, dazu ermutigen, das Wohl ihrer Zielgruppen aktiv in den Vordergrund zu stellen.