Teslas „Vertrauensgarantieplan“ wurde eingestellt und innerhalb von 7 Tagen nach der Fahrzeuglieferung werden keine Rückerstattungen oder Umtausche unterstützt

Tesla hat mit seinem Direktvertriebsmodell den Aufwand für den Autokauf für die Verbraucher schon immer erheblich reduziert. Auf dieser Grundlage wirkt sich jedoch jede kleine Änderung auf der offiziellen Website von Tesla auch auf das Kauf- und Nutzungserlebnis der Verbraucher beim Autokauf aus.

Vor Kurzem wurde der „Confidence Guarantee Plan“ von der offiziellen Website von Tesla entfernt. Es wird davon ausgegangen, dass der „Vertrauensgarantieplan“ dem 7-tägigen Rückgabe- und Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen von E-Commerce-Websites ähnelt. Nach dem Kauf eines Tesla-Autos können Verbraucher das Auto innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben oder umtauschen, sofern das Fahrzeug nicht beschädigt ist und die Laufleistung 1.600 Kilometer nicht überschreitet.

Obwohl Tesla auf die Aufhebung dieser Richtlinie nicht reagiert hat, sagten Branchenanalysten, dass der Grund für die Aufhebung des „Vertrauensgarantieplans“ durch Tesla darin liegen könnte, dass die Preise für Tesla-Autos in China häufig gesenkt wurden, was dazu führte, dass viele Autobesitzer ihre Autos zurückgaben.

Aus Nutzersicht haben Verbraucher nach der Abschaltung des „Vertrauensgarantieplans“ nicht nur kein „Recht auf Reue“, sondern müssen auch das Risiko tragen, nach der Preissenkung von Tesla mehr Kosten zu zahlen. Vermutlich wird Teslas Vorstoß die Kauflust der Verbraucher kurzfristig dämpfen.

Als Gewinner des Qingyun-Plans von Toutiao und des Bai+-Plans von Baijiahao, des Baidu-Digitalautors des Jahres 2019, des beliebtesten Autors von Baijiahao im Technologiebereich, des Sogou-Autors für Technologie und Kultur 2019 und des einflussreichsten Schöpfers des Baijiahao-Vierteljahrs 2021 hat er viele Auszeichnungen gewonnen, darunter den Sohu Best Industry Media Person 2013, den dritten Platz beim China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, den Guangmang Experience Award 2015, den dritten Platz im Finale des China New Media Entrepreneurship Competition 2015 und den Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.