Accenture: Geschäftsabläufe mit der nächsten Generation künstlicher Intelligenz neu gestalten

Einer neuen Studie von Accenture zufolge erfüllen oder übertreffen 74 % der Unternehmen die Erwartungen hinsichtlich Investitionen in generative KI und Automatisierung und 63 % planen, ihre Anstrengungen zu verstärken und diese Fähigkeiten bis 2026 weiter auszubauen.

Dem Bericht zufolge wird sich die Zahl der Unternehmen, die ihre KI-gesteuerten Prozesse vollständig modernisiert haben, fast verdoppeln – von 9 % im Jahr 2023 auf 16 % im Jahr 2024. Diese Unternehmen erzielten im Vergleich zu ihren Mitbewerbern ein 2,5-mal höheres Umsatzwachstum, 2,4-mal höhere Produktivitätssteigerungen und 3,3-mal höhere Erfolgsquoten bei der Skalierung generativer KI-Anwendungsfälle.

Die Ergebnisse zeigen auch, dass diese „bereiten“ Unternehmen, die sich neu erfinden, schneller wachsen und die Wirkung der generativen KI in ihrem gesamten Unternehmen verstärken. Unterstützt durch einen digitalen Kern haben diese Organisationen generative KI-Anwendungsfälle in den Bereichen IT (75 %), Marketing (64 %), Kundendienst (59 %), Finanzen (58 %), Forschung und Entwicklung (34 %) und anderen Kernfunktionen entwickelt.

Während die Studie zeigt, dass einige Unternehmen bereits den höchsten Grad an operativer Reife erreicht haben, kämpfen 64 % noch immer mit der Umstellung ihrer Betriebsweise.

Die starke Abhängigkeit vom Menschen wird oft übersehen: 82 % der Unternehmen in der Frühphase ihrer operativen Reife haben keine Strategie zur Neuausrichtung der Talente umgesetzt, haben keine Pläne, den Bedarf an Arbeitskräften zu decken und haben weder neue Talente angeworben noch Schulungen durchgeführt, um die Mitarbeiter auf generative, KI-gesteuerte Arbeitsabläufe vorzubereiten.

Der Bericht hebt vier wichtige Maßnahmen hervor, die Unternehmensleiter ergreifen sollten, um ihre operative Reife zu verbessern:

Implementieren Sie eine zentralisierte Datenverwaltung und einen domänenzentrierten Ansatz zur Datenmodernisierung.

Setzen Sie auf eine Talent-First-Strategie zur Neuerfindung.

Stellen Sie sicher, dass Geschäfts- und Technologieteams gemeinsam Innovationen entwickeln.

Führen Sie modernste Prozesse ein, um Geschäftsergebnisse zu erzielen.

​Der Dokumentlink wird an 199IT Knowledge Planet weitergegeben. Scannen Sie den QR-Code unten, um es anzuzeigen!